Error en los audios de WhatsApp: así afecta el sensor de proximidad a la reproducción

Si alguna vez tu mensaje de voz se detuvo sin motivo, no es un error del teléfono. Descubre cómo funciona esta tecnología y qué hacer para evitar interrupciones inesperadas

Si alguna vez notaste que un mensaje de voz en WhatsApp se silencia o se detiene repentinamente al acercar el celular a tu oído, no estás solo. Muchos usuarios creen que se trata de un fallo de su dispositivo, pero en realidad, es una función diseñada intencionalmente por la aplicación.

Este comportamiento se debe al sensor de proximidad del teléfono, un pequeño pero poderoso componente que detecta la cercanía de objetos para optimizar el uso de la pantalla y el audio.

Aunque esta tecnología está pensada para mejorar la experiencia del usuario, a veces puede generar problemas inesperados.

No es tu teléfono ni un fallo de la app, sino una función poco comprendida. Aprende por qué WhatsApp interrumpe los mensajes de voz y qué hacer para evitarlo – (REUTERS/Francis Mascarenhas/File Photo)

El sensor de proximidad está presente en la mayoría de los smartphones y se activa automáticamente en diversas situaciones, como durante una llamada. Su función principal es apagar la pantalla cuando el teléfono está cerca del rostro, evitando toques accidentales.

En el caso de WhatsApp, este sensor también es responsable de cambiar la salida de audio cuando se reproduce un mensaje de voz. Si la app detecta que el celular está cerca del oído, el sonido se redirige al auricular interno en lugar del altavoz externo, brindando mayor privacidad.

El problema es que este sistema no siempre funciona de manera perfecta. A veces, el sensor interpreta erróneamente la presencia de un objeto y detiene la reproducción del audio, lo que puede resultar frustrante.

Tu funda podría estar afectando WhatsApp, así influye en la reproducción de audios – (ZACHARIE SCHEURER/DPA – ARCHIVO)

Hay varias razones por las cuales WhatsApp puede pausar o reducir el volumen de un mensaje de voz sin que realmente acerques el teléfono al oído:

• Fundas y protectores de pantalla: Algunos accesorios pueden bloquear parcial o completamente el sensor de proximidad, lo que hace que el dispositivo piense que está en una llamada o pegado a la cara.
• Sujeción del teléfono: Si colocas un dedo sobre la zona donde se encuentra el sensor (generalmente en la parte superior de la pantalla), WhatsApp puede interpretar que quieres cambiar la salida de audio y silenciar el mensaje.
• Errores en la calibración del sensor: Con el tiempo, el sensor puede volverse menos preciso debido a actualizaciones de software o acumulación de suciedad en el dispositivo.
• Interferencias del sistema operativo: En algunos casos, el problema no está en WhatsApp, sino en la gestión del sensor por parte del sistema del teléfono. Un error en el software puede hacer que el sensor detecte mal la proximidad.

WhatsApp y los audios interrumpidos: por qué ocurre y cómo evitarlo – (Imagen Ilustrativa Infobae)

Si los mensajes de voz se detienen o su volumen baja sin razón aparente, hay varias soluciones que puedes probar:

• Verifica la funda y el protector de pantalla: Si el problema comenzó después de colocar una nueva funda o protector, prueba quitarlos temporalmente para ver si la reproducción de audios mejora.
• Limpia el sensor de proximidad: La suciedad o el polvo pueden afectar su funcionamiento. Pasa un paño suave y seco sobre la parte superior de la pantalla para asegurarte de que esté libre de obstrucciones.
• Sostén el teléfono correctamente: Evita cubrir la parte superior del dispositivo con los dedos mientras escuchas un audio.
• Reinicia la aplicación: Si el problema ocurre con frecuencia, cierra WhatsApp completamente y vuelve a abrirlo.
• Actualiza la aplicación: Asegúrate de tener la última versión de WhatsApp instalada, ya que las actualizaciones suelen corregir errores de funcionamiento.
• Reinicia el teléfono: Si ninguna de las opciones anteriores funciona, reiniciar el dispositivo puede restablecer el correcto funcionamiento del sensor.

Aunque WhatsApp ha mejorado constantemente sus funciones, este inconveniente con los audios persiste desde hace años. La app prioriza la privacidad del usuario al cambiar la salida de audio cuando detecta cercanía, pero no siempre logra identificar correctamente cuándo hacerlo.

Por ahora, la mejor forma de evitar interrupciones en los audios es ser consciente de cómo sujetas el teléfono y asegurarte de que el sensor de proximidad no está obstruido. Con futuras actualizaciones, es posible que WhatsApp optimice esta función para minimizar los errores y mejorar la experiencia del usuario.